祝您生日快乐，祝您生日快乐……”11月18日下午，我院内一科32床病房里异常热闹和温馨，科室医护人员和部分住院患者一起同唱生日歌，为患者何爷爷庆祝88岁生日，科室医护人员为老人送上精美的蛋糕、鲜花和真挚的祝福。

    一周前何爷爷因“外伤致左侧肩部肿痛入院于骨伤科”，后因“咳嗽、气紧、血糖高”转入我科治疗。住院期间，科室医护人员根据老人的病情制定了详细的治疗方案和护理措施，耐心地指导他学会饮食调理、床上运动、规范用药、有效咳嗽等，以达到提高患者依从性的目的，并取得了患者和家属的信任。

    11月18日早上护理人员床旁交接班的时候，偶然听到老人的女儿提起今天是老人的88岁大寿，中午下班后，科室医护人员精心准备了生日蛋糕和鲜花，下午在老人不知情的情况下送到了他的床旁，尽最大努力让老人感受到突如其来的的幸福。在一句句生日祝福中，何爷爷眼中闪烁着高兴的泪光：“谢谢大家的关心，没想到住院期间你们还能为我过生日，你们太有心了”！老人激动的吹熄了蜡烛，在悠扬的生日歌中，在内一科医护人员的陪伴下，何爷爷度过了一个温馨而又特殊的生日。

   何爷爷的责任护士陈萍说：作为一名医护人员，我们要治愈的不仅是患者身体的疾病，更要安抚好他们心灵上的病痛，尽可能的满足他们合理的需求，做好院内外的健康宣教，让他们在院期间能安心养病，回家后能够好好保养，谢谢他们对我们的信任与生命的托付！

    内一科护士长表示：构建和谐医患关系的基础是医患双方相互尊重、彼此信任，医院应当发挥好在构建和谐医患关系中的主导作用。通过给患者过生日等形式，展现了为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务的人文关怀，营造了温馨、安全、舒适的就医环境，将“以人为本、以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终，让到院的患者感受到家一样的温馨，同时也帮助患者树立战胜疾病的信心，使医患关系更加和谐、融洽。

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