为持续做好医院满意度管理工作，提升群众就医获得感，9月30日下午，我院召开满意度提升专题工作会。会议由副院长李蕾主持，门诊及各临床科室护士长、满意度调查管理员、院办相关人员参加了会议。

李蕾通报了2021年医院满意度得分与排名情况，传达了医院满意度调查工作任务及上级考核要求，分析满意度调查评价指标，对满意度调查结果进行了详细解析，对需要提升的短板、重点关注的指标及存在问题等提出了要求。院办工作人员对满意度调查的操作方法、注意事项进行了阐述，各临床和门诊科室人员围绕本科室存在的问题和改进措施进行了充分讨论发言。

李蕾强调，满意度测评工作是医院等级评审和公立医院绩效考核的重要指标，对于提高医院医疗服务能力，改善医疗服务质量具有重要意义，医院将加强对满意度调查工作开展及结果应用的督导检查，并在全院举行改善满意度大比武活动，切实提升医院综合服务能力与水平。